À sua disposição, o Concierge do hotel trata de satisfazer todas as necessidades dos hóspedes com uma cortesia profissional: transporte privado com assistente pessoal, visitas e excursões guiadas pela cidade e às ilhas de vidro (Murano) e de renda (Burano), serviço de baby-sitter, lavandaria e limpeza a seco, etc. Igualmente disponíveis estão os imperdíveis e principais jornais internacionais e pontos de Internet. Um privilégio absoluto para um hotel 4 estrelas em Veneza, é a do Palace Bonvecchiati Veneza que possibilita o cómodo acesso ao hotel a partir de um táxi aquático ou de uma romântica gôndola.
